跨国企业内部的文化差异主要表现在哪些方面?
关于人力资源跨国企业内部的文化差异主要表现都有哪些方面呢,今天小编就带大家详细了解一下吧!
人力资源管理的跨文化性在跨国企业中,由于来自于不同国家的成员所处的文化背景不同,那么在行为方式上、价值观念上和管理理想上都会存在很大的差异,而这些差异的存在常常会使得企业中的管理者之间,管理者与员工之间以及员工与员工之间发生矛盾和冲突,从而使得工作效率下降。因此,在跨国旅游企业人力资源管理中更加关注员工之间的跨文化的沟通问题。而对于跨国企业人力资源管理者来说,明析企业中的文化差异所在,是做好人力资源管理工作的必要条件。
跨国企业内部的文化差异主要表现在以下几个方面:
1、语言和行为方式上的差异由于不同文化背景的人对相同的象征符号所表达的意义可能大相径庭。就打招呼而言,中国人习惯用“您上哪儿去?”“您吃了吗?“”去上班?”等话语来打招呼。“您上哪儿去?”这样的问候美国人会认为侵犯了他们的个人隐私。你吃了吗?对他们来说好像是一种邀请对方吃饭的暗示。中国人的打招呼语喜欢用与个人十分相关的语言,在中国文化中,这是表现对对方关心的一种方式。而西方人喜欢用与个人无关、不会引起麻烦的话语来打招呼。如“,Hello!“”How are you?”等用语。
2、价值观的差异价值观是指人们对事物的看法与评价。以美日两国对待个人价值上的差异为例,在美国,人们认为个人是最重要的,个人幸福比群体幸福更有价值;在日本,人们认为个人应该服从集体和组织,强调集体和组织的重要性。再以不同国家对待权力认识上的差异为例,墨西哥、法国、印度、菲律宾等国家,有严格的等级观念,在企业中表现为管理者与下属之间感情差距很大,上司有较大的权威,不易接近;相反,在奥地利、以色列、丹麦,人们认为人彼此是平等的,等级制度只不过是所任职务不同而己,在企业中上下级感情差距小,下属很容易近并敢于反驳上司。
3、经营管理思想的差异不同的文化产生不同的经营管理思想,而经营管理思想的不同则让员工难以接受对方的政策与管理模式。西方大多数企业讲求互利、效率、市场和应变的思想,重视长期行为。在决策上,西方企业倾向于责权明确的分散决策,实行独立决断和个人负责。与此相反,我国国有企业习惯于集体决策,在决策时常常拟定十分详细的方案,征求多方意见后进行修改和选择,然后再制订实施程序、细节安排和计划考核的办法。日本企业的管理人员讲究权威,喜欢独断;而美国企业的管理人员提倡民主,鼓励参与。发达国家管理人员主张竞争和拉开工资差距;发展中国家的管理人员则强调稳定和缩小工资差异。发达国家的管理人员注重时间准时性、紧迫感和利益关系;亚洲许多国家管理人员则没有紧迫感,而且注重人际关系。发达国家管理人员偏爱高风险、高收益的决策效果;发展中国家的管理人员则比较保守。欧美国家管理人员讲原则,但上下级联系紧密;亚洲一些国家管理人员讲人情,但上下交往保持一定距离。
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