人力资源的知识点

人力资源的知识点

针对人力师三级的应考做一个思路性的指导，内容侧重：三级教材各章重要知识点的理解、思路和方法。

三级人力师考的是基础知识和技能，其作用至关重要

“企业的所有问题归根结底都是人的问题，即便是在战略、规划或者策略方面存在失误，到头来还是人的问题，因为是人制定的战略和规划……只有把‘人’这个资源管理好了，那么‘人’就会主动帮助企业管理好其它诸如财务、生产、销售等各种资源，从而体现出的就是人力资本的升值。”

三级人力师所要求的就是让大家掌握HR工作中的基础性知识和基本技能，理解和掌握它们对你在HR岗位上的快速提升将起到绝对保障的作用。

先理清一下三级教材的知识结构

这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版)，这是2014年新出的版本，在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障，也就是说，第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话，第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个，更加的与实际工作相匹配。

第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块，请大家按照顺序记住这六个模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。

其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本，它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的，同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的，所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。

有了规划，下面就是具体开始实施。实施过程中，我们需要什么样的人，需要多少人，要招兵买马，这就是招聘。有了人，还需要根据岗位工作的需求进行人员的具体安排，这就是岗位配置。

将出色的员工安排到具体的工作岗位上，他们一定能做得令我们满意吗?不一定。为了使员工发挥他们更大的潜力，从而为企业创造更多的价值，我们需要培训他们，培训的目的就是开发他们的潜力，这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源，这就是培训与开发。

经过培训的员工，到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?这就是需要我们对其进行绩效方面的管理，特别注重绩效管理过程中的绩效考评。通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。

绩效管理给员工带来的既有激励也有压力，单位时间内过大的激励就会产生负面的压力，或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力，而压力往往给员工不安全的感觉。那么，如果让员工感到安全呢?那就是科学的薪酬管理体系。我们通过对企业内外部环境和相关数据的分析，制定出具有公平性的薪酬管理体系，让员工感觉到工作的安全感，同时再加以绩效管理的持续激励，使员工在获得基本保障的基础上充分发挥个人潜力。可见薪酬管理与绩效管理是相辅相成、紧密相连、密不可分的，二者互为连体婴儿，请不要为其做分体手术。

看似以上这些人力资源管理工作，使企业的人力资源管理工作实现了标准化、体系化，但是还需要一个环境和氛围的因素，那就和谐共赢的劳动关系。只有不断地营造和维护企业内部和谐的劳动关系，就如同创造和维护了一片肥沃的土壤一样，才能保证企业这棵大树茁壮成长。这就是劳动关系管理的意义所在。